每台脑心健机器在出厂的时候都设置有自己的编号，销售出去的机器公司售后部会在第一时间将相关信息录进客服系统。客户打电话到公司只需说出机器的机身号码或姓名，这边就可以查到具体是什么时候买的。

这点我们的说明书已经有，可以查看下。这里再标注下，不能带电清洁；如有污渍，请用干的软布进行擦拭；请勿使用汽油、挥发油、稀释剂进行擦拭；请勿弄湿臂带，更不能浸泡、清洗臂带，臂带忌锐器针扎，火烧；另外请勿将本机放置在高温、潮湿、阳光直射、会产生震动的地方；更不能拆开主机机体进行清洁，以免发生意外事故。

脑心健系列产品目前几大系列多种型号，每种型号的价格是不一样的，您可以搜索公司的淘宝店铺“华盈泰医疗”进去详细了解。

直接到公司或线上网店都是可以买到脑心健的，可以拨打华盈泰公司电话：0755-86635400进行预定，或者搜索店铺“华盈泰医疗”进行购买。（http://sztdft.taobao.com）

客户购买产品我们会在收到货款后24小时内发货。公司协议快递公司为圆通快递，根据具体地址的各异，时效性也会不一样。

会。一般不会出现类似情况，脑心健产品出公司以前，会经过严格测试和检查。

脑心健便携式机器接通电源后不能开机，可能是以下原因所致：电池没电或电池装反电源没有电。解决方法：更换新电池或重新正确的装入电池，插上电源适配器或更换电源插头。如核实，确实是机器本身问题，在保质期以内，可以保修。

每台脑心健机器都配有产品说明书，里面都有很详细的操作指南，同时公司针对每款机器也都录制了详细的操作视频，你可以自己阅读说明书也可以看视频进行操作。如果是在网上购买的脑心健产品，也可以咨询公司的客服进行解答。

华盈泰公司是有客服热线的，4008635400

正常情况下是不可以的，因为脑心健是电子产品，没有防水功能